Connected™
Full-service Marketing-, Sales- en Reserveringsservice voor bedrijven met meeting capaciteit
Connected™ biedt bedrijven met meeting capaciteit een totaaloplossing en neemt commerciële processen volledig uit handen. Als intermediair in de (inter)nationale MICE-branche bieden wij locaties onze in-house knowledge en jarenlange ervaring in de commerciële exploitatie. Een schaalbaar en zelf ontwikkeld reserveringsteam (OMS Onemeeting System) verzorgt het volledige boekingsproces van aanvraag tot aftersales en facturatie. Daarnaast verbindt het salesteam contract- en aanbestedingsklanten aan de locatie en realiseert marketing online zichtbaarheid en bereik.
Dat betekent dat u voor uw bedrijf géén reserveringsmedewerkers hoeft aan te nemen, geen salesmanagers nodig hebt en zelfs geen Property Management Systeem (PMS) hoeft aan te schaffen. Dat zit namelijk allemaal standaard in ons Connected™ partnership.
Waarom Connected™?
- Een full-time reserveringsteam – zonder full-time salariskosten
- Een compleet systeem met direct-booking feature – maar dan zonder hoge licentiefee
- Ervaren sales & marketing teams – maar dan volledig schaalbaar
Ons systeem is een alles-in-één bedrijfsoplossing, toepasbaar voor zowel de boekende klant als inspirerende locatie. Onze gecentraliseerde database biedt ongekende mogelijkheden in de configuratie van een locatie, van zalen tot prijzen en aannamebeleid. Het systeem is volledig gebouwd en ingericht op Meetings & Events, waardoor de functionaliteiten de PMS van hotels of kantoren ver te boven gaan.
Het Meeting Solutions team is de drijvende kracht in het onderhouden van de relatie met klanten, veelal middels fysieke afspraken en pure, eerlijke relaties. De kracht van deze ontmoetingen gebruiken wij om contracten tussen klanten en locaties te realiseren en te onderhouden, waarbij de kennis & ervaring van onze Meeting Solutions Managers dagelijks wordt ingezet om voor beide partners de ultieme balans te vinden.
Om de match tussen klant en locatie te maken gebruiken wij verschillende marketingmethodes, zowel voor Onemeeting.com als voor onze Connected™ partners. Denk daarbij aan het managen van de online content op de website of zelfs de volledige marketing voor goede online zichtbaarheid en bereik.
De Meeting Experts zijn ervaren professionals met een hospitality achtergrond en altijd hèt aanspreekpunt voor zowel klanten als locaties wanneer het boekingen betreft. Wanneer een klant een aanvraag plaatst nemen zij persoonlijk contact op met de klant om gezamenlijk de ideale bijeenkomst samen te stellen.
Wat onze Connected™ partners over ons zeggen
“Connected™ biedt organisaties de kans hyper-efficiënt en kosteneffectief te werken. De voordelen van een eigen sales-, marketing- en reserveringsteam is niet enkel meer voorbehouden aan ketens of grote bedrijven.”
Kevin van Grondelle
Sinds september 2020 is Atrium Meeting Centre onze nieuwste Connected™ partner. Benieuwd naar het hele proces en uitvoering?
Bekijk onze Connected™ partners in een overzicht.
Veelgestelde vragen
Connected™ een full-service Marketing-, Sales- en Reserveringsservice voor bedrijven met meeting capaciteit. Maar wat bedoelen wij precies met full-service? We nemen (als dit wenselijk is) alle commerciële processen volledig uit handen. Dit doen wij met een schaalbaar reserveringsteam en een sales- en marketingteam. Allemaal in ons eigen ontwikkelde systeem, wat we volledig voor u kunnen inrichten.
Connected™ is voor iedereen, maar is vooral interessant als u uw meeting exploitatie schaalbaar wilt inrichten met professionele sales & marketing op basis van een hyper-efficiënt en geavanceerd Property Management en CRM systeem. Op deze manier kunt u ofwel kosten drukken door minder vaste medewerkers in dienst te hebben of sneller groeien zonder te hoeven sourcen en opleiden.
Iedere exploitatie is anders, daarom ook de kosten. Connected™ is er al vanaf enkele honderden euro’s per maand.
Onze Connected™ fee opbouw is altijd hybride. Dat betekent dat wij baat hebben bij het converteren van aanvragen naar definitieve boekingen omdat wij dan pas onze variabele fee ontvangen.
Onemeeting.com investeert in een gedreven werkfamilie; alleen professionals binnen hun vakgebied. Door hen voor u en anderen te laten werken kunnen we altijd een ideale balans vinden. Zo heeft u vrijheid en flexibiliteit in de inzet.
Start u met ons Connected op, dan gaat u gebruik maken van ons geavanceerde Property Management Systeem (PMS). Alle data en boekingen uit uw huidige PMS worden door ons overgezet en herbevestigd. Dat is een éénmalige overgang en garandeert dat alle zaken juist geconfigureerd zijn alvorens wij de reserveringen overnemen.
Dat ligt aan uw wensen. De minimale vereisten voor Connected™ zijn het onderbrengen van de reserveringen bij Onemeeting.com in OMS Onemeeting System (ons PMS). Dat betekent dat u zelf niet direct verantwoordelijk bent voor offertes, maar natuurlijk wel achter de schermen met uw dedicated accountmanager nadenkt over hoe we uw exploitatie optimaliseren. Alle andere services zijn schaalbaar en op maat; zo kunt u zelf afwegen hoeveel invloed u wilt houden.
Onze Connected™ partnerships sluiten wij voor minimaal één jaar, maar bij voorkeur voor drie jaar of langer. Waarom? Omdat het opstarten tijd en energie vergt van onze kant. Om die kosten niet (volledig) bij u neer te leggen als klant werken we altijd minimaal een jaar samen.
Alle klantdata wordt centraal opgeslagen in OMS Onemeeting System (ons PMS). Om de veiligheid van uw data te borgen zijn wij ISO27001 gecertificeerd. Zo kunnen alleen de juiste mensen met de vereiste rechten bij uw data. Dat kan bijvoorbeeld uw dedicated accountmanager zijn of een Meeting Expert om een reservering te maken. Uiteraard kunt u ook zelf te allen tijde middels management rapportages en uw persoonlijke log-in toegang krijgen tot OMS Onemeeting System om uw data in te zien.
Zoals in iedere goede relatie zijn de juiste afspraken essentieel. Onze processen zijn dermate strak vastgelegd dat informatie en data enkel beschikbaar is voor hen die dat vereisen. Deze borging wordt bevestigd door onze ISO27001 certificering. Door deze goede afspraken (denk aan KPI’s en SLA’s) en richtlijnen kunnen we de beste zorg dragen voor uw exploitatie. Uiteindelijk blijven we natuurlijk mensen en zijn we van nature deels subjectief; daarom werken we ook op basis van vertrouwen.