¿Sigue siendo importante el contacto personal en una época en la que todo se está digitalizando? ¿Y cómo lidia la industria de reuniones con este dilema? Hablamos de ello con Maura Hamstra-Welling, Manager Meeting Experts en Onemeeting.com. ¡Y por supuesto queremos saber mucho más sobre ella! Lea todo sobre su viaje, la escapada de sus sueños y su sentido de propósito aquí.

Tiempo libre

Maura ama mucho a las personas y prefiere pasar su tiempo libre con sus seres queridos. Almuerzo, café o una buena cena. “Me gusta la profundidad. Durante las conversaciones, no se trata realmente de charlas triviales y pantorrillas, sino a menudo de contenido. La atención sincera es muy importante para mí. Tengo mi corazón en mi manga y soy abierto y directo. Esas cualidades también me ayudan en mi trabajo. Una cultura abierta es importante para mí dentro de mi equipo”.

Experto en reuniones

Maura está convencida de que los encuentros reales y personales siempre existirán, especialmente en tiempos de digitalización. “Por lo tanto, nuestro papel como expertos en reuniones se está volviendo cada vez más importante. Onemeeting.com es una plataforma de reserva de lugares. Lo que el experto en reuniones agrega a esto es servicio personal, personalización y pensamiento basado en la experiencia. Para encontrar una solución perfecta hace falta mucha empatía, hay que sentirse implicado. Algo que un sistema informático no tiene. La hospitalidad no es nada sin una sonrisa cálida y sincera y un toque personal.”

Un corazón para la hospitalidad

Y Maura ciertamente tiene experiencia en hospitalidad. Después de sus estudios de Gestión de Instalaciones, Maura comenzó su carrera como coordinadora sénior en la Universidad de Negocios de Nyenrode. Allí organizó programas ejecutivos (a medida) de la A a la Z, incluidas las ubicaciones. Eso la ayuda en su trabajo diario. “Para un Meeting Expert eso es muy valioso. La hospitalidad es una segunda naturaleza para mí y está en mi ADN. Me esfuerzo por un mundo en el que el cliente es central, se superan las expectativas del cliente y la hospitalidad es evidente. Eso me emociona”.

Orientado a resultados

Maura obtiene la mayor satisfacción de lograr resultados juntos. “Empoderar a las personas, estar realmente ahí para nuestros clientes, el hecho de que ningún día sea igual, son elementos que contribuyen a mi satisfacción laboral. Creo que al disfrutar del trabajo, las personas pueden sacar más de sí mismas y llevar los resultados a un nivel superior. Por eso creo que es importante buscar a las personas adecuadas en los lugares adecuados”.

El futuro de Onemeeting.com

Onemeeting.com se está desarrollando a toda velocidad. ¿Qué está a punto de pasar? “Onemeeting.com tiene la ambición de ser el experto en ubicación más grande de los Países Bajos y, en paralelo, nos estamos expandiendo internacionalmente.

Salida de la empresa

Le preguntamos qué haría Maura si organizara una salida de empresa con presupuesto y posibilidades ilimitadas. Ella piensa por un momento. Entonces suena decididamente: “Beyoncé. Soy un gran admirador de ella. Así que iríamos a un concierto de Beyoncé. No importa dónde, mientras pueda verla".

Última pregunta… ¿para qué podemos despertarte?

Mauro se ríe. "Me encanta dormir. ¡Así que no debes despertarme!”

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